내재적 동기부여의 예는?
정답 3번업무 자체의 성취감과 성장 경험 때문에 자발적으로 개선한다.
해설
Q-Net 텔레마케팅관리사 출제기준(2026.01.01~2028.12.31) 기반 CBT PASS 독자 문항내재적 동기는 활동 자체에서 느끼는 흥미, 숙련, 의미와 성취감에서 나오고 외재적 동기는 보상이나 제재 같은 외부 결과와 관련됩니다.
필기는 고객관리, 시장환경조사, 마케팅관리, 조직운영 및 성과관리에서 각 25문항씩 총 100문항을 150분 동안 풉니다. 2026년 8월 16일 현재 적용 출제기준은 2026.01.01~2028.12.31이며, Q-Net 출제기준과 현행 개인정보 보호법·방문판매법, KISA·Census Bureau·NIST 등 공공자료를 교차 확인해 CBT PASS가 독자 작성했습니다. 비공개 CBT 문항이나 다른 문제은행 문항은 전재하지 않았습니다. 문항 제작·검수 원칙