기대이론에서 동기부여가 낮아질 수 있는 상황은?
정답 1번노력해도 성과로 이어질 가능성이 없다고 믿는 경우
해설
Q-Net 텔레마케팅관리사 출제기준(2026.01.01~2028.12.31) 기반 CBT PASS 독자 문항기대이론에서는 노력-성과 기대, 성과-보상 수단성과 보상의 가치 중 하나가 낮으면 전체 동기가 약해질 수 있습니다.
필기는 고객관리, 시장환경조사, 마케팅관리, 조직운영 및 성과관리에서 각 25문항씩 총 100문항을 150분 동안 풉니다. 2026년 8월 16일 현재 적용 출제기준은 2026.01.01~2028.12.31이며, Q-Net 출제기준과 현행 개인정보 보호법·방문판매법, KISA·Census Bureau·NIST 등 공공자료를 교차 확인해 CBT PASS가 독자 작성했습니다. 비공개 CBT 문항이나 다른 문제은행 문항은 전재하지 않았습니다.