SMART 방식의 목표로 가장 적절한 것은?
정답 4번다음 달 말까지 평균 응답대기시간을 현재보다 10% 줄인다.
해설
미국 인사관리처 성과관리 지침과 Q-Net 출제기준 기반 CBT PASS 독자 문항SMART 목표는 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 업무와 관련되며 기한이 명확해야 합니다.
필기는 고객관리, 시장환경조사, 마케팅관리, 조직운영 및 성과관리에서 각 25문항씩 총 100문항을 150분 동안 풉니다. 2026년 8월 16일 현재 적용 출제기준은 2026.01.01~2028.12.31이며, Q-Net 출제기준과 현행 개인정보 보호법·방문판매법, KISA·Census Bureau·NIST 등 공공자료를 교차 확인해 CBT PASS가 독자 작성했습니다. 비공개 CBT 문항이나 다른 문제은행 문항은 전재하지 않았습니다. 문항 제작·검수 원칙