다음 <표>는 A시와 B시의 민원접수 및 처리 현황에 대한 자료 이다. 이에 대한 설명으로 옳은 것은? <표> A, B시의 민원접수 및 처리 현황 (단위:건) 처리 상황 완료된 민원의 결과 구분 민원접수 미완료 완료 수용 기각 A시 19,699 ( ) 18,135 ( ) 3,773 B시 40,830 ( ) 32,049 23,637 ( ) ※ 1) 접수된 민원의 처리 상황은 ‘미완료’와 ‘완료’로만 구분되며, 완료된 민원의 결과는 ‘수용’과 ‘기각’으로만 구분됨. 수용건수 2) 수용비율(%)＝ ×100 완료건수