다음 글에서 설명하는 의료의 질 평가 방법은? ○ 환자의 입장에서 진료 및 치료경로를 따라 의료진 및 환자와의 대화, 기록검토, 관찰 등을 통합적으로 살펴보는 방법 ○ 환자가 의료기관에 도착해서 퇴원할 때까지 환자에게 제공되는 실제 경로를 조사하는 방법 ○ 개별 환자뿐만 아니라 조직 시스템을 대상으로 함